Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ae799

ae799 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ chúng tôi thu thập thông tin nào, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ae799 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ae799
CAM KẾT BẢO VỆ

Bốn điểm ae799 thực hiện để giữ dữ liệu bạn an toàn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình nội bộ rõ ràng để đảm bảo thông tin của bạn không bị lạm dụng. Từ cách mã hóa dữ liệu đến chính sách lưu trữ có thời hạn, mỗi bước đều hướng đến việc giữ quyền kiểm soát trong tay bạn.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống ae799 đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì trạng thái tài khoản khi bạn chuyển đổi giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, cập nhật thông tin không còn chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hoặc live chat.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ ae799 sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Gửi yêu cầu qua live chat trên điện thoại hoặc email là cách nhanh nhất để được xử lý trong ngày.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, tài khoản hoặc chính sách quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp có hướng dẫn từng bước về cách xem dữ liệu tài khoản, cập nhật thông tin cá nhân và yêu cầu xóa lịch sử giao dịch.

Những câu hỏi thực tế về quyền riêng tư tại ae799

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy nhắn live chat để được hỗ trợ ngay.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email và số điện thoại để xác minh tài khoản. Thông tin thanh toán như mã giao dịch MoMo hoặc ZaloPay chỉ được lưu để đối chiếu lịch sử nạp rút.

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Chỉ trong trường hợp pháp luật tại khu vực hợp lệ yêu cầu, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền.

Gửi yêu cầu qua email hoặc nhắn live chat với tiêu đề rõ ràng là yêu cầu xem dữ liệu. Đội hỗ trợ sẽ xử lý và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Hệ thống chỉ ghi lại mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu khi cần. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập vào MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ.

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển đổi giữa các thiết bị. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Liên hệ qua email hoặc live chat để yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.